Termini & Condizioni

Per poter effettuare l’acquisto non è necessario procedere con la registrazione. Ad ogni modo la registrazione porta alcuni vantaggi, come ad esempio la ricezione di offerte  in anteprima.

• Cliccare sul link Accedi che si trova in alto a destra e successivamente su Registrati
• Inserire nella sezione Registrati il proprio nome utente, un indirizzo mail ed una password

Compilando il modulo l’utente avrà completato la registrazione del proprio account, attraverso il quale sarà possibile:

• Rintracciare i propri ordini e rivedere acquisti effettuati in passato
• Salvare il proprio indirizzo per acquistare in modo più veloce
• Gestire le informazioni del vostro account

• Si invita l’utente, prima di effettuare l’acquisto, a ricontrollare gli articoli cliccando sull’icona Carrello nella parte superiore destra della pagina
• Per eliminare uno o più articoli dal carrello, basta utilizzare il tasto Rimuovi prodotto
• Per completare l´ordine, fare clic su Procedi con l’ordine
• Una volta confermato l’elenco degli acquisti, si accede alla pagina dei dati aggiuntivi eventualmente da inserire circa la spedizione, la fatturazione e sul pagamento
• Con la conferma dei dati l’ordine viene registrato e si accede alla pagina del sistema di pagamento prescelto per la conclusione definitiva dell’ordine
• I Clienti eventualmente interessati possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un’e-mail all’indirizzo info@pugliaricambi.com

Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati.

Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione ed accessorie viene effettuato on-line. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sulla fonte di pagamento fornita dall’utente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

Le forme di pagamento accettate sono:

• Carta di credito/debito
• PayPal
• Bonifico bancario

Scegliendo il pagamento con Carta di credito/debito o PayPal, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito/debito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da PayPal (leader mondiale dei pagamenti online). E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard ed American Express. Qualora il Cliente non avesse account PayPal basterà inserire i dati della propria carta. In questo caso, al momento del reso, sarà necessario fornire le proprie coordinate bancarie per procedere allo storno del pagamento.

Scegliendo il pagamento con bonifico bancario, una volta concluso l’ordine i Clienti visualizzano gli estremi per effettuare il pagamento, una copia viene inviata via mail.

• La valuta ufficiale del sito pugliaricambi.com è l’Euro
• Per i paesi che non aderiscono all’Euro il cambio dipende dai tassi applicati dalla propria carta di credito e dai tassi applicati dalla forma di pagamento utilizzata
• I pagamenti e tutte le transazioni monetarie avvengono in Euro
• I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L’utente deve sempre verificare l’esattezza del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine
• Il prezzo dei prodotti può essere visualizzato sia comprensivo che esclusivo di IVA, a seconda della pagina in cui ci si trova

Le spedizioni possono riguardare solo i territori e le Nazioni previste dal nostro sito.

Tempi e Costi di Spedizione
Appena il pagamento sarà autorizzato, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna dipendono dall’orario di ricevimento dell’ordine.
In genere gli ordini arrivano a destinazione dopo 24h/48h lavorative.
Gli ordini con ritiro in store non prevedono costi di spedizione e sono disponibili al punto vendita generalmente entro 2 giorni lavorativi. Una volta che il pacco sarà disponibile, il cliente verrà contattato direttamente da Puglia Ricambi S.r.l. tramite i dati (numero telefonico o email) inseriti nell’ordine.

Stato della spedizione
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail informativa in cui sarà specificato il numero identificativo della spedizione che potrà essere monitorata sul sito del corriere utilizzato per la spedizione come specificato nell’ordine.

Dati Spedizione
Puglia Ricambi S.r.l. utilizzerà come dati di spedizione quelli indicati dal cliente al momento dell’ordine.

Data Spedizione
Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, con il seguente orario: 8:00-18:00 e partono il giorno successivo. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Infine gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno processati il giorno feriale successivo.

Documenti di Spedizione
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono accompagnate da lettera di vettura, scontrino fiscale o fattura che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
N.B. Se si vuole ricevere fattura, al momento dell’ordine è necessario fornire tutti i dati aziendali nel campo Note aggiuntive. Altrimenti la merce verrà spedita con scontrino fiscale.

Consegna autorizzata della spedizione
Al momento dell’arrivo della merce, il cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.
Se, per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio locale del corriere e di contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo info@pugliaricambi.com

Il nostro cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Puglia Ricambi S.r.l., senza alcuna penalità, entro 10 giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.
Oltre al diritto di recesso esiste il diritto di Reso della merce acquistata e ricevuta in caso di nostri errori di spedizione e/o in caso di prodotti non rispondenti alla qualità.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso/reso
Il Diritto di Recesso e/o di Reso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

• Inviare una mail a info@pugliaricambi.com specificando il motivo per cui si vuole restituire un articolo
• Puglia Ricambi S.r.l. provvederà a fornirvi le istruzioni per poter effettuare la spedizione
• Una volta ricevuto il reso, Puglia Ricambi S.r.l. provvederà al rimborso della somma al netto delle spese di spedizione

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nell’imballo originale

Una volta ricevuto l’articolo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, Puglia Ricambi S.r.l. provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione e degli eventuali dazi doganali sostenuti in Italia per il reso dei prodotti acquistati. Le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Puglia Ricambi S.r.l. ha ricevuto il reso del prodotto acquistato.

Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato nel precedente paragrafo, non si avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Puglia Ricambi S.r.l.; tuttavia, il cliente potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti. In caso contrario Puglia Ricambi S.r.l. potrà trattenere i prodotti oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. I prodotti rimarranno a disposizione del cliente per 3 mesi, dopo di che saranno distrutti o comunque destinati allo smaltimento.

In caso di reso per difetto di fabbricazione o di spedizione, Puglia Ricambi S.r.l. provvederà a cambiare l’articolo o a rimborsare l’intero importo, comprensivo di spese di spedizione.

Come detto, il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

• Acquisto tramite carta di credito/bonifico bancario: il rimborso avviene in modo automatico sul conto utilizzato dal cliente. Il riaccredito sarà visibile a seconda delle tempistiche previste dal proprio istituto di credito, ma avviene normalmente entro 30 giorni.
• Acquisto tramite PayPal: il rimborso avviene sul conto PayPal e sarà immediatamente visibile dal momento in cui Puglia Ricambi S.r.l. accetta il reso.